Fragen rund um Pfotenzeit

Wie kann ich einen Termin bei Dir anfragen?

Du kannst mich ganz unkompliziert über das Kontaktformular, per E-Mail oder Nachricht bei WhatsApp kontaktieren. Ich melde mich zeitnah bei Dir zurück und Du erhältst nochmal nähere Informationen sowie einen Erstfragebogen. 

Wie läuft das Kennenlernen ab? 

Nach Deiner Kontaktaufnahme mit mir, lasse ich Dir einen Fragebogen zukommen. Diesen kannst Du vorab ausfüllen und das Kennenlernen abkürzen. Vor dem ersten Spaziergang findet ein unverbindliches Gespräch (persönlich oder telefonisch) statt. Dabei lernen wir uns in Ruhe kennen, besprechen die Bedürfnisse Deines Hundes und klären alle offenen Fragen. So können wir gemeinsam entscheiden, ob es für beide Seiten gut passt. 

Führst Du auch mehrere Hunde gleichzeitig? 

Ja, ich biete Spaziergänge in kleinen Gruppen mit maximal 3 Hunden an. Die Gruppen werden sorgfältig zusammengestellt, sodass die Hunde gut harmonieren und entspannt miteinander laufen können. Alternativ sind auch Einzelrunden möglich. 

Was ist der Vorteil von Einzelrunden? 

Nicht jeder Hund fühlt sich in einer Gruppe wohl - und das ist vollkommen in Ordnung. Bei der Einzelrunde steht Dein Hund uneingeschränkt im Mittelpunkt. Tempo, Strecke, Pausen und Aufmerksamkeit werden vollständig an ihn angepasst. Diese Art eignet sich besonders für junge Hunde, die noch viel Orientierung benötigen, sensible oder unsichere Hunde, Hunde mit besonderen gesundheitlichen Bedürfnissen oder ältere Hunde mit geringerem Bewegungspensum. Es schafft Vertrauen und gibt Deinem Hund die Möglichkeit sich ohne Druck wohlzufühlen. 

Welche Hunde führst Du aus?

Ich führe grundsätzlich freundliche und sozialverträgliche Hunde aus. Ob jung oder alt, sensibel oder abenteuerlustig - wichtig ist, dass sich Dein Hund beim Spaziergang wohlfühlt. Bei besonderen Bedürfnissen oder Unsicherheiten besprechen wir vorab, ob eine Einzelbetreuung sinnvoller ist. Auch Hunde, die anspruchsvoller im Umgang sind, sind willkommen. Wir können bei einem Probespaziergang herausfinden, ob wir zueinander passen.  

In welchem Zeitraum finden die Spaziergänge statt? 

Aktuell biete ich die Spaziergänge vorrangig zur Mittagszeit (11:00-13:00 Uhr) an. Die genauen Zeitfenster stimmen wir individuell ab - abhängig von Nachfrage, Route und den Bedürfnissen des Hundes. Alternativ gibt es auch die Möglichkeit anderweitige Zeiten zu vereinbaren, sofern die Kapazitäten bestehen.

Wie lange dauern die Spaziergänge? 

Du kannst zwischen 30, 45 und 60 Minuten wählen. Die Dauer bezieht sich auf die reine Bewegungszeit mit Deinem Hund. Dementsprechend zählt die Fahrtzeit nicht dazu. 

Wie ist der Ablauf der Spaziergänge? 

Ich hole Deinen Hund bei Dir zuhause ab. Ich lege ihm sein eigenes Geschirr und eine von mir mitgebrachte Schleppleine an, damit er sich wohlfühlt. Ich habe eine Kofferraumrampe, damit er bequem ins Auto ein- und aussteigen kann, falls es sich z. B. um einen älteren Hund handelt. Anschließend fahre ich mit ihm zum individuellen Startpunkt der Route und der Spaziergang startet. Je nach Umgebung bei Deinem Zuhause kann die Autofahrt entfallen.

Wie weit fährst Du für einen Spaziergang? 

Die ersten 5 km Anfahrt sind im Preis enthalten. Diese beziehen sich auf den Startpunkt an der Anschrift "An der Querlenburg, 49393 Lohne" oder "An der Bahn, 49356 Diepholz". Für längere Strecken berechne ich pro zusätzlichem Kilometer 0,40€. Um genügend Zeit und Ruhe für die Hunde zu haben, halte ich die Fahrtwege bewusst überschaubar. 

Wie erfolgt die Bezahlung? 

Die Bezahlung erfolgt nach Absprache, z. B. per Überweisung oder in bar; paypal ist ebenfalls möglich. Die 5er-Karten sind im Voraus zu begleichen und können innerhalb der angegebenen Gültigkeit von 8 Wochen flexibel eingelöst werden. Es gibt dabei keine vorgeschriebene Zeit, Du kannst zwischen 30, 45 und 60 Minuten wählen und wir legen die Termine fest.

Wie findet die Schlüsselübergabe statt?

Falls Dein Hund während Deiner Abwesenheit von mir abgeholt werden soll, erfolgt die Schlüsselübergabe persönlich beim Kennenlernen oder nach individueller Absprache. Dein Schlüssel wird selbstverständlich sorgfältig, sicher und vertraulich behandelt und ausschließlich für die vereinbarten Spaziergänge genutzt. Bist Du nicht mit einer Schlüsselübergabe einverstanden, gibt es auch individuelle Lösungsmöglichkeiten, wie z. B. das Deponieren eines Schlüssel an dem Tag des Spaziergangs an einem abgesprochenen Platz. 

Bekomme ich Updates von meinem Hund? 

Sehr gerne. Wenn du möchtest, sende ich Dir während des Spaziergangs oder im Nachgang Fotos oder Kurzvideos, damit Du weißt, wie es Deinem Vierbeiner geht. 

Was passiert, wenn mein Hund sich während des Spaziergangs verletzt oder es zu einem Notfall kommt? 

Sollte es während eines Spaziergangs zu einem medizinischen oder sonstigen Notfall kommen, handele ich stets im Sinne des Hundes und seiner Sicherheit. Ich leiste umgehend erste Hilfe und informiere Dich schnellstmöglich. Falls erforderlich, wird ohne Zeitverlust ein Tierarzt oder der tierärtzliche Notienst aufgesucht. Alle wichtigen Informationen (Notfallkontakt, Tierarzt, Besonderheiten) werden im Erstfragebogen festgehalten. Mir ist es wichtig, in solchen Situationen ruhig, verantwortungsvoll und transparent zu handeln. 

Was passiert bei schlechtem Wetter? 

Spaziergänge finden grundsätzlich auch bei Regen statt - schließlich brauchen Hunde auch dann Bewegung. Bei extremen Wetterbedingungen (Hitze, Sturm oder Glatteis) handele ich immer im Sinne des Hundes und wir stimmen uns individuell ab.

Was passiert, wenn ich als Hundehalter im Urlaub bin? 

Auch während Deines Urlaubs kannst du meinen Gassi-Service gerne in Anspruch nehmen, sofern Kapazitäten verfügbar sind. Da ich bewusst klein und individuell arbeite, empfehle ich eine frühzeitige Anfrage, damit ich entsprechend planen kann. 

Findet der Service auch an Feiertagen statt? 

An gesetzlichen Feiertagen finden Spaziergänge nur nach individueller Absprache statt. Bitte sprich mich frühzeitig an, damit wir gemeinsam schauen können, ob ein Spaziergang möglich ist. Ein entsprechender Feiertagszuschlag in Höhe von 5,00 € würde entsprechend auf den Normalpreis anfallen. Ausgenommen sind hier die Spaziergänge der 5er-Karte. 

Wie kurzfristig kann ich einen Termin absagen? 

Falls einmal etwas dazwischen kommt, bitte ich um frühzeitige Absage. Damit die Planung für alle fair bleibt, gelten folgende Regelungen:

Stornierung kostenfrei bis 08:00 Uhr am gleichen Tag
50 % Gebühr wird fällig bei Absage nach 11:00 Uhr am Tag des geplanten Spaziergangs
100 % Gebühr wird fällig bei Absage bei oder nach Terminbeginn

Was passiert, wenn der Termin durch Pfotenzeit abgesagt wird?

Sollte ich einen Termin aus wichtigen Gründen (Krankheit, extreme Wetterbedingungen oder Notfälle) absagen müssen, entstehen selbstverständlich KEINE Kosten. Bereits gezahlte Beträge werden gutgeschrieben oder erstattet. 

Ist mein Hund während des Spaziergangs versichert? 

Eine gültige Hundehaftpflichtversicherung ist Voraussetzung für die Beauftragung der Spaziergänge. Ich gehe verantwortungsbewusst und umsichtig mit Deinem Hund um. 

Was kann ich tun, wenn ich unzu-frieden bin oder Feedback geben möchte? 

Dein Feedback ist mir sehr wichtig und kann mir jederzeit mitgeteilt werden. 

Sollte es einmal Anlass zu Kritik, Unklarheiten oder Unzufriedenheit geben, bitte ich, mich direkt oder zeitnah darauf anzusprechen. Nur so habe ich die Möglichkeit, auf Deine Wünsche einzugehen und gemeinsam können wir eine Lösung finden. Sollte sich herausstellen, dass eine Zusammenarbeiten für eine der beiden Seiten nicht (mehr) passend ist, gehen wir offen und fair damit um. Kritik sehe ich als Chance zur Verbesserung. Mir ist ein ehrlicher, wertschätzender Austausch auf Augenhöhe wichtig. Zeitnahe persönliche Gespräche sind dabei immer zielführender als schriftliche Missverständnisse.